高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車服務(wù)的工作人員，主要負(fù)責(zé)車廂旅客乘車安全、檢票/補(bǔ)票、車廂衛(wèi)生、防止行李架行李掉落等。列車乘務(wù)員一般每人負(fù)責(zé)4節(jié)車廂，一般分幾班倒，每次出班后都要休息2天。但是具體的還得看車次和高鐵的具體安排。高鐵乘務(wù)專業(yè)也是一項(xiàng)旱澇保收職業(yè)，目前很多年輕人向往的職業(yè)。

高鐵乘務(wù)招生條件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、視力要求，眼球沒有變形，沒有色盲、色弱、斜眼等現(xiàn)象，矯正視力要在1.0以上
3、面、頸、手等部位沒有明顯的疤痕，膚色較好，沒有皮膚病?？邶X清晰，普通話較流利，英文基本發(fā)音準(zhǔn)確，聽力要大于5m。行走時(shí)沒有明顯的內(nèi)、外八字。 
4、沒有精神病史及癲癇病史，肝功能正常，沒有腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
5、沒有犯罪史和嚴(yán)重違紀(jì)史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①學(xué)習(xí)普通話，因?yàn)樽鳛橐幻F路工作人員必須為全國五湖四海的旅客服務(wù)，所以普通話必須通過考試，即使你的普通話水平不高也沒關(guān)系，在這里會(huì)得到老師的認(rèn)真輔導(dǎo)，完全可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
②學(xué)習(xí)專業(yè)英語，學(xué)校的老師會(huì)幫助那些英語水平參差不齊的朋友，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)幫助，而且內(nèi)容很簡單。沒有很高的要求，只要能達(dá)到基本的要求，就能與有需要的外國乘客進(jìn)行基本的交流。
③商業(yè)禮節(jié)，這是一門很有用的知識(shí)，不僅僅是在工作生活中還需要與人溝通，通過這門知識(shí)，我們會(huì)更大方，更得體。
④學(xué)習(xí)交際溝通技巧，交際是人的一生，交流顯得極為重要，尤其是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會(huì)系統(tǒng)的教學(xué)讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何有效地交流！從長遠(yuǎn)來看，高鐵乘務(wù)的學(xué)生表現(xiàn)得更加積極，更加善于溝通！

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動(dòng)車高鐵車廂乘務(wù)員，動(dòng)車高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運(yùn)員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務(wù)服務(wù)等工作。
①動(dòng)車、高鐵乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對(duì)車票，為旅客提供全程服務(wù)。
②動(dòng)車、高鐵餐吧服務(wù)員：工作于動(dòng)車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)驗(yàn)票。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運(yùn)：在候車室和月臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客戶服務(wù)代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負(fù)責(zé)安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2021年，我國鐵路總投資將突破5萬億元，鐵路建設(shè)總規(guī)模將達(dá)到4萬公里。未來幾年，是我國高速鐵路加快建設(shè)的時(shí)期，高速鐵路人才非常緊缺，按照高鐵乘務(wù)專業(yè)人才150:1的人車比計(jì)算，未來3至10年內(nèi)，全國各大城市將需要20萬以上的高速鐵路專業(yè)服務(wù)人才。如今，以鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)發(fā)展為代表的“CRH—和諧號(hào)列車”脫穎而出，我國國力日益提高，快速客運(yùn)同樣是國家實(shí)力和服務(wù)能力的象征。培養(yǎng)人才迫在眉睫，需要大量的學(xué)歷+技能的復(fù)合型人才。由此可以看出，鐵路經(jīng)營單位的高級(jí)乘務(wù)人員和技術(shù)人員，必將成為各地發(fā)展競(jìng)爭的對(duì)象。高速列車乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將獲得良好的就業(yè)機(jī)會(huì)和廣闊的前景。