高鐵乘務專業(yè)介紹
高姐是動車/高鐵組列車乘務員的簡稱，是指從事鐵路客運列車乘務員。高鐵乘務員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責任心強，懂簡單的英語會話和啞語，具有急救和緊急救援等，比照空姐標準，提供“免打擾服務”，在細節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長相端正者均可以參加報名。

高鐵乘務招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②是認同鐵路企業(yè)文化，對鐵路事業(yè)充滿信心；誠實守信，樂觀積極，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，服務意識強；具有較高的職業(yè)道德，遵紀守法。
③年齡不超過25歲。
④應往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
高鐵乘務學員需要學習旅游心理學、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務服務、計算機應用基礎、商務禮儀、形體訓練、導游業(yè)務、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務員教程、客運乘務業(yè)務基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務專業(yè)的學生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員，動車高鐵餐吧乘務員，ZTK列車乘務員，乘務保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員：在動車、高鐵上負責領班，核對車票，為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務，并負責驗票。
③車站售票員：負責向車站內(nèi)的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
現(xiàn)在高鐵乘務人員的月薪大約在4000-7000元之間，如果晉升到中層領導的話，年薪在20萬左右，高層領導的年薪在35萬左右。選高鐵專業(yè)也要根據(jù)自己的情況來判斷，不要覺得自己選的是熱門專業(yè)就強迫自己，這樣很不利于將來的就業(yè)發(fā)展。當前高鐵乘務專業(yè)畢業(yè)生，一直供不應求，遠不能滿足社會需求。尤其是高速鐵路、地鐵建設的加速，對于鐵路服務類畢業(yè)生的需求也在不斷增長。