高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
①負(fù)責(zé)為乘坐動車和高鐵的乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
②迎接乘客上下車，提醒乘客下車及到站信息；
③為列車中的乘客，提供解答乘車信息；
④負(fù)責(zé)檢查旅客的乘車車票，防止乘客誤乘或為無票人員進行補票服務(wù)；
⑤處理突發(fā)事件和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項，確保乘客的乘車安全。

高鐵乘務(wù)招生條件
①形象氣質(zhì)佳，五官端正，體形勻稱，身體健康，口齒清晰，有良好的服務(wù)意識。
②無明顯疤痕，無紋身，無大便失禁，無傳染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④適當(dāng)?shù)捏w重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術(shù)矯正)，無色盲，嗅覺正常。
⑥政審合格，體檢合格(注：進校后可實行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較強業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運輸專業(yè)人才。培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的基本知識和技能，經(jīng)過學(xué)習(xí)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為鐵路運輸服務(wù)發(fā)展作出貢獻的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人員。
學(xué)習(xí)中國旅游地理，旅游心理學(xué)，乘車安全知識，鐵路客運英語，鐵路概論，鐵路乘務(wù)服務(wù)，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)，商務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練，導(dǎo)游業(yè)務(wù)，旅游英語，鐵路客運安全知識，客運乘務(wù)教程，客運乘務(wù)基本知識，客運員工崗位標(biāo)準(zhǔn)，鐵路客運旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，鐵路客運旅客運輸管理規(guī)定。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
可在國內(nèi)各大鐵路公司主要從事高鐵、動車、地鐵的乘務(wù)工作。本專業(yè)主要培養(yǎng)能為現(xiàn)代城市地鐵運營服務(wù)的綜合高級人才，掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游等基本理論和知識，注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外管理能力等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
目前，我國已成為高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最完善、綜合能力最強、運營里程最多、運行速度最快、在建最多的國家，引領(lǐng)了世界高鐵發(fā)展的新潮流。引人注目的中國高鐵正處在一個跨越式的發(fā)展時期，因此高鐵乘務(wù)員尤其短缺。為了提升高鐵行業(yè)的就業(yè)競爭力，充分利用校企合作的優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，服務(wù)社會，校企雙方強強聯(lián)手，在眾多高校中設(shè)立高鐵乘務(wù)專業(yè)，致力于高鐵高端實用型人才的培養(yǎng)。
根據(jù)統(tǒng)計，未來十年高鐵人才缺口將達(dá)50萬人，高鐵乘務(wù)員、乘務(wù)崗位將出現(xiàn)短缺。為了適應(yīng)市場需求，國內(nèi)各大院校高鐵乘務(wù)專業(yè)致力于培養(yǎng)高鐵、動車、城市軌道交通及旅游服務(wù)等領(lǐng)域的人才，本專業(yè)發(fā)展前景十分廣闊，畢業(yè)生對口率高，就業(yè)前景十分看好。