高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高姐是動(dòng)車/高鐵組列車乘務(wù)員的簡稱，是指從事鐵路客運(yùn)列車乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員普遍年輕，形象好，素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，懂簡單的英語會(huì)話和啞語，具有急救和緊急救援等，比照空姐標(biāo)準(zhǔn)，提供“免打擾服務(wù)”，在細(xì)節(jié)要求上，有些要求甚至比空姐更高。身高1.58cm以上，22~25歲之間，長相端正者均可以參加報(bào)名。

高鐵乘務(wù)招生條件
(1)熱愛高鐵鐵路事業(yè)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年齡在18歲以下者可適當(dāng)放寬。
(3)無戶籍限制。
(4)身體健康，無色盲，色弱，無傳染病，體形勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，腿呈X,O型，無斜視，無口吃。
(5)思想品德好，無犯罪記錄，有良好的組織紀(jì)律性，遵守地鐵各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質(zhì)形象，具有親和力，掌握必要的理論知識(shí)和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運(yùn)輸行業(yè)從事乘務(wù)、乘服及服務(wù)工作的技術(shù)技能人才。學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游學(xué)概論、禮貌禮節(jié)、鐵路基礎(chǔ)知識(shí)、列車員素質(zhì)與服務(wù)技能、普通話等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務(wù)員：在高鐵列車上對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車餐吧服務(wù)員：在餐吧車廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負(fù)責(zé)車站的售票工作；
④檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票和驗(yàn)票工作；
⑤安檢員：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
京張鐵路是我國第一條由詹天佑等人修建的鐵路，極大地鼓舞了當(dāng)時(shí)人民的士氣。我們對(duì)外國人沒有什么要求。能夠自己建造鐵路。今天，全國鐵路運(yùn)營里程將超過13.9萬公里，其中高速鐵路將超過35,000公里，位居世界第一。八月十三日，頒布《新時(shí)期強(qiáng)國鐵路規(guī)劃綱要》。全國鐵路網(wǎng)的運(yùn)營里程到2035年將達(dá)到200,000公里左右，其中7條是高速鐵路，大約10000公里。它還表明，在今后的時(shí)間內(nèi)，我們國家將建設(shè)更多的鐵路，這就需要鐵路專業(yè)人員。這行業(yè)的情況很好，供不應(yīng)求，畢業(yè)后直接可以進(jìn)鐵路系統(tǒng)。