高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)員工作目的是從A點(diǎn)向B點(diǎn)安全運(yùn)送旅客，在此期間提供與旅客購票同等的服務(wù)，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維持車內(nèi)公共秩序，協(xié)助警員保障旅客出行安全)和確保國家運(yùn)輸收入，例如檢查車票和核對(duì)鋪位來實(shí)現(xiàn)顆粒歸倉，減少國家財(cái)政損失。高鐵乘務(wù)專業(yè)也是一項(xiàng)旱澇保收職業(yè)。

高鐵乘務(wù)招生條件
需五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開朗、舉止端莊； 身高：女性：160cm-172cm，男性：170cm-182cm。 體重kg=（身高cm-110）+（身高cm-110）x10%； 色覺嗅覺正常；面部、頸部手部無明顯疤痕；口齒清楚，中、英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力正常；無精神病史、無肝炎病史、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質(zhì)形象，具有親和力，掌握必要的理論知識(shí)和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運(yùn)輸行業(yè)從事乘務(wù)、乘服及服務(wù)工作的技術(shù)技能人才。學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游學(xué)概論、禮貌禮節(jié)、鐵路基礎(chǔ)知識(shí)、列車員素質(zhì)與服務(wù)技能、普通話等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務(wù)員：在高鐵列車上對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車餐吧服務(wù)員：在餐吧車廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負(fù)責(zé)車站的售票工作；
④檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票和驗(yàn)票工作；
⑤安檢員：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
①工作環(huán)境好，高鐵乘務(wù)人員的工作環(huán)境全無煙環(huán)境，高鐵速度快，相對(duì)時(shí)間都在5-8個(gè)小時(shí)左右。
②待遇好，高鐵專業(yè)薪資待遇優(yōu)厚，平均工資4000-7000元/月，并享受國家法定的福利待遇。
③社會(huì)高度認(rèn)可，作為高鐵行業(yè)的服務(wù)業(yè)，一直以來都是媒體、國家關(guān)注的焦點(diǎn)。
④高鐵專業(yè)安全系數(shù)高，一般地跑在地上，比航空專業(yè)和郵輪專業(yè)都要安全一些，總之大家心里都是這么想的。