高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪囍?，?duì)每位乘客的車票進(jìn)行檢查，防止有人誤乘或等車無(wú)票。幫助乘客拿行李，當(dāng)火車出發(fā)時(shí)還要整理好行李，防止從行李架上掉下來(lái)，防止乘客受傷，每到一站需要告知所到是站點(diǎn)及下一站點(diǎn)，每一站需清理車廂內(nèi)垃圾，為乘客提供清潔的環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無(wú)犯罪記錄。
②是認(rèn)同鐵路企業(yè)文化，對(duì)鐵路事業(yè)充滿信心；誠(chéng)實(shí)守信，樂觀積極，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；具有較高的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法。
③年齡不超過25歲。
④應(yīng)往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無(wú)精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無(wú)腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)高速列車服務(wù)人員管理系統(tǒng)、高速列車新技術(shù)的應(yīng)用、高速列車新設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)；學(xué)習(xí)列車運(yùn)行穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)控制等專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)能力；學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)方位知識(shí)的學(xué)員還需要了解高鐵上各種機(jī)械設(shè)備的操作步驟，高鐵列車的緊急情況管理；學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)員的禮儀規(guī)范，語(yǔ)言藝術(shù)，以及交流技能；另外，鐵路乘務(wù)員必須掌握高鐵列車異常情況下的各種應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行多學(xué)科演練，提高應(yīng)急能力；乘務(wù)人員只有充分掌握了這一專業(yè)知識(shí)和能力，才能妥善解決旅客的困惑，盡快為旅客服務(wù)項(xiàng)目，獲得專業(yè)技能，進(jìn)而在未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機(jī)遇和薪酬待遇。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
可在國(guó)內(nèi)各大鐵路公司主要從事高鐵、動(dòng)車、地鐵的乘務(wù)工作。本專業(yè)主要培養(yǎng)能為現(xiàn)代城市地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)的綜合高級(jí)人才，掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游等基本理論和知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外管理能力等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
今后，高鐵的覆蓋率將達(dá)到90%以上，就目前高鐵專業(yè)從業(yè)人員而言，高鐵乘務(wù)員的月薪大約在4000-7,000元之間，高鐵專業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的月薪大約在20萬(wàn)元，高層領(lǐng)導(dǎo)的月薪在30萬(wàn)元左右。高速鐵路屬于國(guó)家新一輪開發(fā)的項(xiàng)目，因此對(duì)從事高速鐵路的專業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，對(duì)此專業(yè)人才的需求也很大。
近年來(lái)，隨著我國(guó)鐵路格局的變化，鐵路事業(yè)的發(fā)展，形成了鐵路工程與服務(wù)領(lǐng)域的人才短缺，該專業(yè)出現(xiàn)了人才供不應(yīng)求的局面，大量高鐵專業(yè)急需填補(bǔ)人才缺口。所以未來(lái)高鐵專業(yè)的就業(yè)前景非常廣闊。