高鐵乘務專業(yè)介紹
高速乘務員是為旅客列車服務的工作人員，他們在旅客上車之前，對每位乘客的車票進行檢查，防止有人誤乘或等車無票。幫助乘客拿行李，當火車出發(fā)時還要整理好行李，防止從行李架上掉下來，防止乘客受傷，每到一站需要告知所到是站點及下一站點，每一站需清理車廂內(nèi)垃圾，為乘客提供清潔的環(huán)境。

高鐵乘務招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②是認同鐵路企業(yè)文化，對鐵路事業(yè)充滿信心；誠實守信，樂觀積極，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，服務意識強；具有較高的職業(yè)道德，遵紀守法。
③年齡不超過25歲。
④應往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
學習高速列車服務人員管理系統(tǒng)、高速列車新技術(shù)的應用、高速列車新設備的基礎(chǔ)知識；學習列車運行穩(wěn)定性和風險控制等專業(yè)知識；學習語言表達能力；學習高鐵乘務方位知識的學員還需要了解高鐵上各種機械設備的操作步驟，高鐵列車的緊急情況管理；學習高鐵乘務員的禮儀規(guī)范，語言藝術(shù)，以及交流技能；另外，鐵路乘務員必須掌握高鐵列車異常情況下的各種應急預案，根據(jù)應急預案進行多學科演練，提高應急能力；乘務人員只有充分掌握了這一專業(yè)知識和能力，才能妥善解決旅客的困惑，盡快為旅客服務項目，獲得專業(yè)技能，進而在未來社會經(jīng)濟發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機遇和薪酬待遇。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
可在國內(nèi)各大鐵路公司主要從事高鐵、動車、地鐵的乘務工作。本專業(yè)主要培養(yǎng)能為現(xiàn)代城市地鐵運營服務的綜合高級人才，掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游等基本理論和知識，注重人員素質(zhì)和能力發(fā)展，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外管理能力等。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
今后，高鐵的覆蓋率將達到90%以上，就目前高鐵專業(yè)從業(yè)人員而言，高鐵乘務員的月薪大約在4000-7,000元之間，高鐵專業(yè)中層領(lǐng)導的月薪大約在20萬元，高層領(lǐng)導的月薪在30萬元左右。高速鐵路屬于國家新一輪開發(fā)的項目，因此對從事高速鐵路的專業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，對此專業(yè)人才的需求也很大。
近年來，隨著我國鐵路格局的變化，鐵路事業(yè)的發(fā)展，形成了鐵路工程與服務領(lǐng)域的人才短缺，該專業(yè)出現(xiàn)了人才供不應求的局面，大量高鐵專業(yè)急需填補人才缺口。所以未來高鐵專業(yè)的就業(yè)前景非常廣闊。