高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵車乘務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)高鐵、動車、普通列車列車員、客運組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、車站安檢、地鐵安全等方面的專業(yè)技術(shù)人才，畢業(yè)生主要面向鐵路、城市軌道交通相關(guān)運營單位。學(xué)校開設(shè)的課程如鐵路概論、鐵路客運組織、鐵路旅游服務(wù)禮儀、基本管理學(xué)、鐵路客運英語、票務(wù)管理、車站綜合管理、鐵路行車安全等。

高鐵乘務(wù)招生條件
(1)需學(xué)生的外貌、體形要好，如身高要求，體重要求，均須比例適當。男生身高1.70米及以上，女生身高1.58米及以上。無紋身，身上無明顯疤痕，身體符合健康標準，行走姿勢也有要求，不得有明顯的八字或內(nèi)八字，無家族病史。
(2)學(xué)生身體健康，無色盲，色弱，無口吃，普通話標準。雙眼矯正視力不低于5.0，五官端正，四肢無殘疾，無傳染病。
(3)學(xué)生必須五官端正，性格開朗，舉止莊重得體。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①學(xué)習(xí)普通話，因為作為一名鐵路工作人員必須為全國五湖四海的旅客服務(wù)，所以普通話必須通過考試，即使你的普通話水平不高也沒關(guān)系，在這里會得到老師的認真輔導(dǎo)，完全可以達到標準。
②學(xué)習(xí)專業(yè)英語，學(xué)校的老師會幫助那些英語水平參差不齊的朋友，對他們進行個別的輔導(dǎo)幫助，而且內(nèi)容很簡單。沒有很高的要求，只要能達到基本的要求，就能與有需要的外國乘客進行基本的交流。
③商業(yè)禮節(jié)，這是一門很有用的知識，不僅僅是在工作生活中還需要與人溝通，通過這門知識，我們會更大方，更得體。
④學(xué)習(xí)交際溝通技巧，交際是人的一生，交流顯得極為重要，尤其是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會系統(tǒng)的教學(xué)讓學(xué)生學(xué)會如何有效地交流！從長遠來看，高鐵乘務(wù)的學(xué)生表現(xiàn)得更加積極，更加善于溝通！

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務(wù)員，動車高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務(wù)服務(wù)等工作。
①動車、高鐵乘務(wù)員：在動車、高鐵上負責(zé)領(lǐng)班，核對車票，為旅客提供全程服務(wù)。
②動車、高鐵餐吧服務(wù)員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負責(zé)驗票。
③車站售票員：負責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負責(zé)檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客戶服務(wù)代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責(zé)安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
今后，高鐵的覆蓋率將達到90%以上，就目前高鐵專業(yè)從業(yè)人員而言，高鐵乘務(wù)員的月薪大約在4000-7,000元之間，高鐵專業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的月薪大約在20萬元，高層領(lǐng)導(dǎo)的月薪在30萬元左右。高速鐵路屬于國家新一輪開發(fā)的項目，因此對從事高速鐵路的專業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，對此專業(yè)人才的需求也很大。
近年來，隨著我國鐵路格局的變化，鐵路事業(yè)的發(fā)展，形成了鐵路工程與服務(wù)領(lǐng)域的人才短缺，該專業(yè)出現(xiàn)了人才供不應(yīng)求的局面，大量高鐵專業(yè)急需填補人才缺口。所以未來高鐵專業(yè)的就業(yè)前景非常廣闊。