高鐵乘務專業(yè)介紹
高鐵乘務專業(yè)培養(yǎng)的目標是在高速鐵路、城鐵、行運組織、客運組織、調度指揮、票務管理、安檢等領域培養(yǎng)綜合技能人才，在國內大城市為動車乘務、票務、高鐵乘務培養(yǎng)綜合服務技能人才。
學生畢業(yè)后工作方向為主要面向高速鐵路上擔任導車長、列車長、值班員、列車員、客運值班員、客運員等工作，也可在傳統(tǒng)的鐵路或其他客運企業(yè)中從事相關工作，如城市軌道交通上的站務人員、值班員等。

高鐵乘務招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②是認同鐵路企業(yè)文化，對鐵路事業(yè)充滿信心；誠實守信，樂觀積極，求實創(chuàng)新，團結協(xié)作，服務意識強；具有較高的職業(yè)道德，遵紀守法。
③年齡不超過25歲。
④應往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務專業(yè)學習內容
學習高速列車服務人員管理系統(tǒng)、高速列車新技術的應用、高速列車新設備的基礎知識；學習列車運行穩(wěn)定性和風險控制等專業(yè)知識；學習語言表達能力；學習高鐵乘務方位知識的學員還需要了解高鐵上各種機械設備的操作步驟，高鐵列車的緊急情況管理；學習高鐵乘務員的禮儀規(guī)范，語言藝術，以及交流技能；另外，鐵路乘務員必須掌握高鐵列車異常情況下的各種應急預案，根據(jù)應急預案進行多學科演練，提高應急能力；乘務人員只有充分掌握了這一專業(yè)知識和能力，才能妥善解決旅客的困惑，盡快為旅客服務項目，獲得專業(yè)技能，進而在未來社會經濟發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機遇和薪酬待遇。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
①鐵路乘務員：負責協(xié)助乘客上下車，檢查票務，確認座位，乘客咨詢等；
②車站安檢員：負責對進站旅客的安全檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆及違禁物品進入車站或車上；
③鐵路乘務輔警：協(xié)助鐵路警察維護車站內、車內的秩序與安全；
工資待遇:
①帶薪實習3-6個月，實習地點為：單位指定的地鐵線路或相關單位進行學習培訓；
②崗位職責：線路乘務員、地鐵列車員、地鐵輔警、安全檢查、車站保安；
③實習期間工資2500元，管食宿；崗訓后安排高鐵崗接崗；
④轉正后綜合工資為4000-8000元或以上(加出車補貼)；
⑤鐵路公司指定單位簽訂合同，首次簽訂一年至兩年，轉正后依次上五險；
⑥上幾天休息(例如上兩天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供飯后休息。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
首先，我們要了解一下高鐵乘務專業(yè)背景。我國地域遼闊，人口眾多，高速鐵路是最適合大眾使用的運輸設施之一，根據(jù)國務院《中長期鐵路網規(guī)劃》，到2020年，我國將建成長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)4縱客運專線和城際軌道交通系統(tǒng)，屆時客運專線和城際鐵路將達到1.6萬公里，北京、上海、鄭州、武漢、廣州、西安、成都等中心城市，與鄰近省會城市形成一至兩小時的交通圈，與周邊城市形成半小時至一小時的交通圈。伴隨著高速鐵路的迅速發(fā)展，我國對高速鐵路人才的需求不斷增加，鐵路人才總體上處于短缺狀態(tài)。