高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是在高速鐵路、城鐵、行運(yùn)組織、客運(yùn)組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、安檢等領(lǐng)域培養(yǎng)綜合技能人才，在國(guó)內(nèi)大城市為動(dòng)車(chē)乘務(wù)、票務(wù)、高鐵乘務(wù)培養(yǎng)綜合服務(wù)技能人才。
學(xué)生畢業(yè)后工作方向?yàn)橹饕嫦蚋咚勹F路上擔(dān)任導(dǎo)車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)長(zhǎng)、值班員、列車(chē)員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等工作，也可在傳統(tǒng)的鐵路或其他客運(yùn)企業(yè)中從事相關(guān)工作，如城市軌道交通上的站務(wù)人員、值班員等。

高鐵乘務(wù)招生條件
1、身高要求，女士158cm-172cm，男生168cm-182cm。
2、視力要求，眼球沒(méi)有變形，沒(méi)有色盲、色弱、斜眼等現(xiàn)象，矯正視力要在1.0以上
3、面、頸、手等部位沒(méi)有明顯的疤痕，膚色較好，沒(méi)有皮膚病?？邶X清晰，普通話較流利，英文基本發(fā)音準(zhǔn)確，聽(tīng)力要大于5m。行走時(shí)沒(méi)有明顯的內(nèi)、外八字。 
4、沒(méi)有精神病史及癲癇病史，肝功能正常，沒(méi)有腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
5、沒(méi)有犯罪史和嚴(yán)重違紀(jì)史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
主要學(xué)習(xí)鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、鐵路客運(yùn)英語(yǔ)、鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理、鐵路貨運(yùn)組織、高速鐵路概論、鐵路客運(yùn)組織、鐵路行車(chē)規(guī)章、鐵路行車(chē)組織、鐵路線路及站場(chǎng)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法、鐵路信號(hào)、鐵路行李組織、鐵路行車(chē)規(guī)章、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)組織、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)地理、社交禮儀、應(yīng)用文寫(xiě)作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、服務(wù)禮儀等相關(guān)課程。旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、列車(chē)乘務(wù)、列車(chē)服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動(dòng)車(chē)乘務(wù)員：主要從事列車(chē)上的檢票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作。
2、高鐵和動(dòng)車(chē)乘務(wù)員：引導(dǎo)乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢，在高鐵(動(dòng)車(chē))運(yùn)行過(guò)程中保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車(chē)廂乘務(wù)員：在高鐵列車(chē)上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對(duì)車(chē)票，為乘客提供全程服務(wù)。
②列車(chē)餐餐車(chē)服務(wù)員：在列車(chē)餐餐車(chē)工作，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)核對(duì)車(chē)票。餐車(chē)乘務(wù)員統(tǒng)一著裝。
③車(chē)站售票員：負(fù)責(zé)向車(chē)站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車(chē)站檢票員：負(fù)責(zé)對(duì)到站旅客的檢票和驗(yàn)票工作。
⑤車(chē)站客運(yùn)員：在候車(chē)室和月臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車(chē)站保安：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音方式，接受各種鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車(chē)輛在移動(dòng)時(shí)的安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
如今國(guó)家大力發(fā)展高速鐵路，高速鐵路正遍及全國(guó)。與其他行業(yè)相比，高鐵工作環(huán)境相對(duì)較好，工作體面體面，工資待遇也不錯(cuò)，而鐵路局員工憑工作證可以免費(fèi)搭乘局內(nèi)所有始發(fā)列車(chē)。目前，我國(guó)的高速鐵路運(yùn)營(yíng)里程已經(jīng)達(dá)到12萬(wàn)公里，居世界第一位，尚有1萬(wàn)多公里在建設(shè)中。它將把所有的省會(huì)城市和超過(guò)50萬(wàn)人口的城市連接起來(lái)，覆蓋全國(guó)90%的人口。