高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是在高速鐵路、城鐵、行運(yùn)組織、客運(yùn)組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、安檢等領(lǐng)域培養(yǎng)綜合技能人才，在國內(nèi)大城市為動(dòng)車乘務(wù)、票務(wù)、高鐵乘務(wù)培養(yǎng)綜合服務(wù)技能人才。
學(xué)生畢業(yè)后工作方向?yàn)橹饕嫦蚋咚勹F路上擔(dān)任導(dǎo)車長、列車長、值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等工作，也可在傳統(tǒng)的鐵路或其他客運(yùn)企業(yè)中從事相關(guān)工作，如城市軌道交通上的站務(wù)人員、值班員等。

高鐵乘務(wù)招生條件
①學(xué)生需五官端正，性格開朗，舉止莊重得體，并能隨機(jī)應(yīng)變。坐高鐵可能會(huì)遇到各種各樣的人，不管哪一種人，乘務(wù)員一定要禮貌，耐心，面帶微笑。若有突發(fā)事件，不要慌張，要有組織地安排好旅客疏散工作。
②學(xué)生視力正常，眼球無變形，無色盲色弱現(xiàn)象。高速列車上最主要的指示燈是到站指示和過站指示，它們的主要顏色是紅色和綠色。
③學(xué)生要求口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。身為乘務(wù)人員，要向旅客解釋不懂的地方，如果不會(huì)說話，甚至結(jié)巴，如何能給客人提供最及時(shí)的幫助。
④學(xué)生外貌、體形良好，如身高要求，體重要求，均須比例適當(dāng)，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，無紋身，身上無明顯疤痕，身體符合健康標(biāo)準(zhǔn)！行走姿勢也要要求，不要有明顯的八字外或內(nèi)八字，必須是身體健康，無家族病史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
主要學(xué)習(xí)鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、鐵路客運(yùn)英語、鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理、鐵路貨運(yùn)組織、高速鐵路概論、鐵路客運(yùn)組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法、鐵路信號(hào)、鐵路行李組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)組織、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)地理、社交禮儀、應(yīng)用文寫作、市場營銷、旅游英語、服務(wù)禮儀等相關(guān)課程。旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①鐵路乘務(wù)員：負(fù)責(zé)協(xié)助乘客上下車，檢查票務(wù)，確認(rèn)座位，乘客咨詢等；
②車站安檢員：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站旅客的安全檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆及違禁物品進(jìn)入車站或車上；
③鐵路乘務(wù)輔警：協(xié)助鐵路警察維護(hù)車站內(nèi)、車內(nèi)的秩序與安全；
工資待遇:
①帶薪實(shí)習(xí)3-6個(gè)月，實(shí)習(xí)地點(diǎn)為：單位指定的地鐵線路或相關(guān)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
②崗位職責(zé)：線路乘務(wù)員、地鐵列車員、地鐵輔警、安全檢查、車站保安；
③實(shí)習(xí)期間工資2500元，管食宿；崗訓(xùn)后安排高鐵崗接崗；
④轉(zhuǎn)正后綜合工資為4000-8000元或以上(加出車補(bǔ)貼)；
⑤鐵路公司指定單位簽訂合同，首次簽訂一年至兩年，轉(zhuǎn)正后依次上五險(xiǎn)；
⑥上幾天休息(例如上兩天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供飯后休息。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
軌道交通是關(guān)系到城市居民日常生活、工作和出行的重要基礎(chǔ)設(shè)施。在我國鐵路、軌道交通建設(shè)規(guī)劃中，鐵路、軌道交通已進(jìn)入快速發(fā)展階段，鐵路、軌道交通在快速發(fā)展的同時(shí)，不僅需要大量高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才，而且對(duì)企業(yè)的職后教育和員工培訓(xùn)也提出了更新、更高的要求。
伴隨著我國鐵路建設(shè)的發(fā)展，鐵路相關(guān)人才的需求不斷增加。全國鐵路建設(shè)人才需求總量在“十二五”期間將達(dá)到50萬人左右，其中中等職業(yè)學(xué)校和高等職業(yè)學(xué)校的一線操作人員將達(dá)到70%-80%，鐵路人才總量將基本滿足需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年，僅長三角地區(qū)的高鐵、地鐵、軌道交通設(shè)備制造等軌道交通領(lǐng)域的人才需求就達(dá)到約10萬人。