高鐵乘務專業(yè)介紹
高鐵乘務專業(yè)培養(yǎng)的目標是在高速鐵路、城鐵、行運組織、客運組織、調(diào)度指揮、票務管理、安檢等領(lǐng)域培養(yǎng)綜合技能人才，在國內(nèi)大城市為動車乘務、票務、高鐵乘務培養(yǎng)綜合服務技能人才。
學生畢業(yè)后工作方向為主要面向高速鐵路上擔任導車長、列車長、值班員、列車員、客運值班員、客運員等工作，也可在傳統(tǒng)的鐵路或其他客運企業(yè)中從事相關(guān)工作，如城市軌道交通上的站務人員、值班員等。

高鐵乘務招生條件
①學生需五官端正，性格開朗，舉止莊重得體，并能隨機應變。坐高鐵可能會遇到各種各樣的人，不管哪一種人，乘務員一定要禮貌，耐心，面帶微笑。若有突發(fā)事件，不要慌張，要有組織地安排好旅客疏散工作。
②學生視力正常，眼球無變形，無色盲色弱現(xiàn)象。高速列車上最主要的指示燈是到站指示和過站指示，它們的主要顏色是紅色和綠色。
③學生要求口齒清晰，普通話標準。身為乘務人員，要向旅客解釋不懂的地方，如果不會說話，甚至結(jié)巴，如何能給客人提供最及時的幫助。
④學生外貌、體形良好，如身高要求，體重要求，均須比例適當，男生身高1.68米及以上，女生1.58米及以上，無紋身，身上無明顯疤痕，身體符合健康標準！行走姿勢也要要求，不要有明顯的八字外或內(nèi)八字，必須是身體健康，無家族病史。

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
主要學習鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸服務禮儀、鐵路客運英語、鐵路運輸企業(yè)管理、鐵路貨運組織、高速鐵路概論、鐵路客運組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、運輸經(jīng)濟法、鐵路信號、鐵路行李組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路貨運組織、鐵路客運組織、運輸經(jīng)濟地理、社交禮儀、應用文寫作、市場營銷、旅游英語、服務禮儀等相關(guān)課程。旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務型人才。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
①鐵路乘務員：負責協(xié)助乘客上下車，檢查票務，確認座位，乘客咨詢等；
②車站安檢員：負責對進站旅客的安全檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆及違禁物品進入車站或車上；
③鐵路乘務輔警：協(xié)助鐵路警察維護車站內(nèi)、車內(nèi)的秩序與安全；
工資待遇:
①帶薪實習3-6個月，實習地點為：單位指定的地鐵線路或相關(guān)單位進行學習培訓；
②崗位職責：線路乘務員、地鐵列車員、地鐵輔警、安全檢查、車站保安；
③實習期間工資2500元，管食宿；崗訓后安排高鐵崗接崗；
④轉(zhuǎn)正后綜合工資為4000-8000元或以上(加出車補貼)；
⑤鐵路公司指定單位簽訂合同，首次簽訂一年至兩年，轉(zhuǎn)正后依次上五險；
⑥上幾天休息(例如上兩天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供飯后休息。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
軌道交通是關(guān)系到城市居民日常生活、工作和出行的重要基礎(chǔ)設(shè)施。在我國鐵路、軌道交通建設(shè)規(guī)劃中，鐵路、軌道交通已進入快速發(fā)展階段，鐵路、軌道交通在快速發(fā)展的同時，不僅需要大量高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才，而且對企業(yè)的職后教育和員工培訓也提出了更新、更高的要求。
伴隨著我國鐵路建設(shè)的發(fā)展，鐵路相關(guān)人才的需求不斷增加。全國鐵路建設(shè)人才需求總量在“十二五”期間將達到50萬人左右，其中中等職業(yè)學校和高等職業(yè)學校的一線操作人員將達到70%-80%，鐵路人才總量將基本滿足需求。據(jù)統(tǒng)計2020年，僅長三角地區(qū)的高鐵、地鐵、軌道交通設(shè)備制造等軌道交通領(lǐng)域的人才需求就達到約10萬人。