高鐵乘務專業(yè)介紹
①培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有國際視野和世界視野，具有良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)的應用型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質形象，具有親和力，掌握必要的理論知識和專業(yè)技能，具有較強的語言表達能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運輸行業(yè)從事乘務、乘服及服務工作的技術技能人才。
②核心課程：導游基礎知識，旅游導游學概論，禮貌禮儀，鐵路基礎知識，列車員素質與服務技能，普通話等。

高鐵乘務招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②是認同鐵路企業(yè)文化，對鐵路事業(yè)充滿信心；誠實守信，樂觀積極，求實創(chuàng)新，團結協(xié)作，服務意識強；具有較高的職業(yè)道德，遵紀守法。
③年齡不超過25歲。
④應往屆初畢業(yè)生。
⑤女生身高要求在158cm以上，面容端正，有一定的親和力；男生身高要求在168cm以上，五官端正。
⑥身體健康，無精神病史和癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病和各種慢性疾病。

高鐵乘務專業(yè)學習內容
高鐵乘務學員需要學習旅游心理學、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務服務、計算機應用基礎、商務禮儀、形體訓練、導游業(yè)務、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務員教程、客運乘務業(yè)務基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務質量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務專業(yè)的學生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員，動車高鐵餐吧乘務員，ZTK列車乘務員，乘務保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員：在動車、高鐵上負責領班，核對車票，為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務，并負責驗票。
③車站售票員：負責向車站內的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
①工作環(huán)境好，高鐵乘務人員的工作環(huán)境全無煙環(huán)境，高鐵速度快，相對時間都在5-8個小時左右。
②待遇好，高鐵專業(yè)薪資待遇優(yōu)厚，平均工資4000-7000元/月，并享受國家法定的福利待遇。
③社會高度認可，作為高鐵行業(yè)的服務業(yè)，一直以來都是媒體、國家關注的焦點。
④高鐵專業(yè)安全系數高，一般地跑在地上，比航空專業(yè)和郵輪專業(yè)都要安全一些，總之大家心里都是這么想的。