高鐵乘務專業(yè)介紹
①培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有國際視野和世界視野，具有良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)的應用型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質形象，具有親和力，掌握必要的理論知識和專業(yè)技能，具有較強的語言表達能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運輸行業(yè)從事乘務、乘服及服務工作的技術技能人才。
②核心課程：導游基礎知識，旅游導游學概論，禮貌禮儀，鐵路基礎知識，列車員素質與服務技能，普通話等。

高鐵乘務招生條件
①需符合政治審查的要求。
②身體健康，無傳染性疾病，無腋臭；
③體形正常，行走姿勢正常，無內外八字；
④口齒清晰，無結巴，標準發(fā)音；
⑤視力正常，無嚴重近視，無色盲和色弱；
⑥臉部、頸部、手臂、腿部等裸露部位無疤痕、無胎記；
⑦要求五官端正，形象氣質佳，身高、體重比例符合正常標準；

高鐵乘務專業(yè)學習內容
學習高速列車服務人員管理系統(tǒng)、高速列車新技術的應用、高速列車新設備的基礎知識；學習列車運行穩(wěn)定性和風險控制等專業(yè)知識；學習語言表達能力；學習高鐵乘務方位知識的學員還需要了解高鐵上各種機械設備的操作步驟，高鐵列車的緊急情況管理；學習高鐵乘務員的禮儀規(guī)范，語言藝術，以及交流技能；另外，鐵路乘務員必須掌握高鐵列車異常情況下的各種應急預案，根據應急預案進行多學科演練，提高應急能力；乘務人員只有充分掌握了這一專業(yè)知識和能力，才能妥善解決旅客的困惑，盡快為旅客服務項目，獲得專業(yè)技能，進而在未來社會經濟發(fā)展中獲得良好的發(fā)展機遇和薪酬待遇。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動車乘務員：主要從事列車上的檢票、驗票、報站、咨詢服務等工作。
2、高鐵和動車乘務員：引導乘客入內，解答乘客咨詢，在高鐵(動車)運行過程中保持車內衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關工作：
①車廂乘務員：在高鐵列車上負責領班，核對車票，為乘客提供全程服務。
②列車餐餐車服務員：在列車餐餐車工作，主要為乘客提供飲食服務，并負責核對車票。餐車乘務員統(tǒng)一著裝。
③車站售票員：負責向車站內的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責對到站旅客的檢票和驗票工作。
⑤車站客運員：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為進站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，通過人工在線和自助語音方式，接受各種鐵路客運、貨運服務方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車輛在移動時的安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
目前，我國的高速鐵路運營里程已居世界第一，在建的高速鐵路有一萬多公里。未來幾年，我國高鐵建設將進入收割期。截至2012年，我國鐵路運營里程超過11萬公里，其中新建高速鐵路運營里程將超過13000公里。我國鐵路運營里程在2020年達到12萬公里以上。把全國省會和50萬人口以上的城市連接起來，使之覆蓋90%以上的人口，實現(xiàn)“人便其行，貨暢其流”的目標。截至2012年底，高鐵乘務崗位新增5萬余個，月收入在4000-7000元左右的高鐵乘務人員將成為主流。