高鐵乘務專業(yè)介紹
高速乘務員是為旅客列車提供優(yōu)質(zhì)服務的工作人員，他們在旅客上車前，檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無車票乘車；幫助旅客取行李，為旅客提供就餐服務；列車出發(fā)后，還應整理好行李，防止行李從行李架上掉落，防止旅客受傷；每到一站都要報站讓旅客知道列車到站信息，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為旅客創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。特別要做的工作有驗票、通知站點、安排乘客乘車、辦理乘客補票和旅行變更手續(xù)、填好單據(jù)、請領票據(jù)、保管票款、巡視車廂、維持秩序、乘客下車后檢查遺失物品等。其實工作內(nèi)容還挺多的，需要我們每個高鐵乘務員有高度的細心，才能把每件工作做好。

高鐵乘務招生條件
(1)熱愛高鐵鐵路事業(yè)，有很好的團隊合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年齡在18歲以下者可適當放寬。
(3)無戶籍限制。
(4)身體健康，無色盲，色弱，無傳染病，體形勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，腿呈X,O型，無斜視，無口吃。
(5)思想品德好，無犯罪記錄，有良好的組織紀律性，遵守地鐵各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，服從各級領導的管理。

高鐵乘務專業(yè)學習內(nèi)容
主要學習鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸服務禮儀、鐵路客運英語、鐵路運輸企業(yè)管理、鐵路貨運組織、高速鐵路概論、鐵路客運組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、運輸經(jīng)濟法、鐵路信號、鐵路行李組織、鐵路行車規(guī)章、鐵路貨運組織、鐵路客運組織、運輸經(jīng)濟地理、社交禮儀、應用文寫作、市場營銷、旅游英語、服務禮儀等相關課程。旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務型人才。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
高鐵乘務員專業(yè)的學生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
二十一世紀是高鐵發(fā)展的時代。高鐵、地鐵的迅速發(fā)展，造成人才短缺。此外，高鐵起步人才培養(yǎng)80%以上的數(shù)據(jù)顯示，高鐵人才培養(yǎng)完成率較高。我國的地鐵高速鐵路在2012年已經(jīng)走在了世界的前列，以經(jīng)濟發(fā)展帶動鐵路發(fā)展。在中國，地鐵已經(jīng)滲透到生活的每個細節(jié)。據(jù)國內(nèi)13家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報告顯示，未來十年內(nèi)，我國高鐵相關專業(yè)需求將是最大的。但是，現(xiàn)實中，普通高校僅依靠學生龐大而空洞的理論基礎知識，已經(jīng)不能滿足工作實際的需要。由此可見高鐵乘務專業(yè)發(fā)展前景一片大好。