高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪嚽?，檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無(wú)車票乘車；幫助旅客取行李，為旅客提供就餐服務(wù)；列車出發(fā)后，還應(yīng)整理好行李，防止行李從行李架上掉落，防止旅客受傷；每到一站都要報(bào)站讓旅客知道列車到站信息，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為旅客創(chuàng)造干凈整潔的環(huán)境。特別要做的工作有驗(yàn)票、通知站點(diǎn)、安排乘客乘車、辦理乘客補(bǔ)票和旅行變更手續(xù)、填好單據(jù)、請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)、保管票款、巡視車廂、維持秩序、乘客下車后檢查遺失物品等。其實(shí)工作內(nèi)容還挺多的，需要我們每個(gè)高鐵乘務(wù)員有高度的細(xì)心，才能把每件工作做好。

高鐵乘務(wù)招生條件
①政治要求，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，道德品質(zhì)好，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律意識(shí)和法制觀念，愿意為鐵路和軌道交通事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
②年齡要求，應(yīng)往屆初畢業(yè)生，年齡在15-20歲之間。
③視力要求，矯正雙眼視力≥4.8。
④身高要求，男生165cm以上，女生158cm以上；
⑤面、頸、手各部位無(wú)明顯疤痕，內(nèi)外八字腿無(wú)O形腿。
⑥無(wú)慢性傳染病，無(wú)精神病史及癲癇病史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度，高鐵新技術(shù)、新設(shè)備等方面所需的基礎(chǔ)知識(shí)；了解列車運(yùn)行安全及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)等。此外，高鐵乘務(wù)員的培訓(xùn)還包括語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，高鐵乘務(wù)員需通過(guò)國(guó)家二級(jí)普通話水平測(cè)試，并能熟練掌握高鐵動(dòng)車組通用英語(yǔ)口語(yǔ)及表達(dá)能力。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
高鐵乘務(wù)員專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
京張鐵路是我國(guó)第一條由詹天佑等人修建的鐵路，極大地鼓舞了當(dāng)時(shí)人民的士氣。我們對(duì)外國(guó)人沒(méi)有什么要求。能夠自己建造鐵路。今天，全國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)里程將超過(guò)13.9萬(wàn)公里，其中高速鐵路將超過(guò)35,000公里，位居世界第一。八月十三日，頒布《新時(shí)期強(qiáng)國(guó)鐵路規(guī)劃綱要》。全國(guó)鐵路網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)里程到2035年將達(dá)到200,000公里左右，其中7條是高速鐵路，大約10000公里。它還表明，在今后的時(shí)間內(nèi)，我們國(guó)家將建設(shè)更多的鐵路，這就需要鐵路專業(yè)人員。這行業(yè)的情況很好，供不應(yīng)求，畢業(yè)后直接可以進(jìn)鐵路系統(tǒng)。