高鐵乘務專業(yè)介紹
高鐵乘務員工作目的是從A點向B點安全運送旅客，在此期間提供與旅客購票同等的服務，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維持車內公共秩序，協(xié)助警員保障旅客出行安全)和確保國家運輸收入，例如檢查車票和核對鋪位來實現(xiàn)顆粒歸倉，減少國家財政損失。高鐵乘務專業(yè)也是一項旱澇保收職業(yè)。

高鐵乘務招生條件
(1)熱愛高鐵鐵路事業(yè)，有很好的團隊合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年齡在18歲以下者可適當放寬。
(3)無戶籍限制。
(4)身體健康，無色盲，色弱，無傳染病，體形勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，腿呈X,O型，無斜視，無口吃。
(5)思想品德好，無犯罪記錄，有良好的組織紀律性，遵守地鐵各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，服從各級領導的管理。

高鐵乘務專業(yè)學習內容
主要學習高速鐵路旅客運輸組織、高速鐵路客運服務與禮儀、高速鐵路客運乘務實務、高速鐵路客運乘務應急處理、高速鐵路乘務英語、高速鐵路動車餐飲服務等課程。本專業(yè)培養(yǎng)適應現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較強業(yè)務能力和綜合素質的鐵路運輸專業(yè)人才。培養(yǎng)學生掌握鐵路服務相關領域的基本知識和技能，經過學習全面提高學生的綜合素質，從而為鐵路運輸服務發(fā)展作出貢獻的復合型專業(yè)技術人員。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務專業(yè)的學生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動車高鐵車廂乘務員，動車高鐵餐吧乘務員，ZTK列車乘務員，乘務保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務服務等工作。
①動車、高鐵乘務員：在動車、高鐵上負責領班，核對車票，為旅客提供全程服務。
②動車、高鐵餐吧服務員：工作于動車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務，并負責驗票。
③車站售票員：負責向車站內的乘客提供售票服務。
④車站檢票員：負責檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運：在候車室和月臺為乘客提供引導服務。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務。
⑦鐵路客戶服務代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運和貨運服務有關的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負責安全。

高鐵乘務專業(yè)行業(yè)前景
今后，高鐵的覆蓋率將達到90%以上，就目前高鐵專業(yè)從業(yè)人員而言，高鐵乘務員的月薪大約在4000-7,000元之間，高鐵專業(yè)中層領導的月薪大約在20萬元，高層領導的月薪在30萬元左右。高速鐵路屬于國家新一輪開發(fā)的項目，因此對從事高速鐵路的專業(yè)人員的素質要求較高，對此專業(yè)人才的需求也很大。
近年來，隨著我國鐵路格局的變化，鐵路事業(yè)的發(fā)展，形成了鐵路工程與服務領域的人才短缺，該專業(yè)出現(xiàn)了人才供不應求的局面，大量高鐵專業(yè)急需填補人才缺口。所以未來高鐵專業(yè)的就業(yè)前景非常廣闊。