高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是在高速鐵路、城鐵、行運(yùn)組織、客運(yùn)組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、安檢等領(lǐng)域培養(yǎng)綜合技能人才，在國內(nèi)大城市為動(dòng)車乘務(wù)、票務(wù)、高鐵乘務(wù)培養(yǎng)綜合服務(wù)技能人才。
學(xué)生畢業(yè)后工作方向?yàn)橹饕嫦蚋咚勹F路上擔(dān)任導(dǎo)車長、列車長、值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等工作，也可在傳統(tǒng)的鐵路或其他客運(yùn)企業(yè)中從事相關(guān)工作，如城市軌道交通上的站務(wù)人員、值班員等。

高鐵乘務(wù)招生條件
①未受過行政處罰或其他較重處分，無犯罪記錄。
②需對(duì)高鐵的事業(yè)充滿信心。誠實(shí)守信，樂觀積極，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。
③年齡要求，乘務(wù)員年齡不得超過25歲周歲。
④外貌要求，五官端正。男乘務(wù)員身高要求168cm以上，女乘務(wù)員身高要求158cm以上。
⑤需身體健康、無明顯疤痕、無紋身、無斜視、無口吃、無慢性疾病史、無明顯內(nèi)、外八字。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①學(xué)習(xí)普通話，因?yàn)樽鳛橐幻F路工作人員必須為全國五湖四海的旅客服務(wù)，所以普通話必須通過考試，即使你的普通話水平不高也沒關(guān)系，在這里會(huì)得到老師的認(rèn)真輔導(dǎo)，完全可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
②學(xué)習(xí)專業(yè)英語，學(xué)校的老師會(huì)幫助那些英語水平參差不齊的朋友，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別的輔導(dǎo)幫助，而且內(nèi)容很簡(jiǎn)單。沒有很高的要求，只要能達(dá)到基本的要求，就能與有需要的外國乘客進(jìn)行基本的交流。
③商業(yè)禮節(jié)，這是一門很有用的知識(shí)，不僅僅是在工作生活中還需要與人溝通，通過這門知識(shí)，我們會(huì)更大方，更得體。
④學(xué)習(xí)交際溝通技巧，交際是人的一生，交流顯得極為重要，尤其是在服務(wù)行業(yè)。學(xué)校會(huì)系統(tǒng)的教學(xué)讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何有效地交流！從長遠(yuǎn)來看，高鐵乘務(wù)的學(xué)生表現(xiàn)得更加積極，更加善于溝通！

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務(wù)員：在高鐵列車上對(duì)旅客進(jìn)行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車餐吧服務(wù)員：在餐吧車廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負(fù)責(zé)車站的售票工作；
④檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票和驗(yàn)票工作；
⑤安檢員：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
目前，我國的高速鐵路運(yùn)營里程已居世界第一，在建的高速鐵路有一萬多公里。未來幾年，我國高鐵建設(shè)將進(jìn)入收割期。2025年，我國鐵路運(yùn)營里程將超過22萬公里。把全國省會(huì)和50萬人口以上的城市連接起來，使之覆蓋90%以上的人口，實(shí)現(xiàn)“人便其行，貨暢其流”的目標(biāo)。至少需要在2022之前增加200000個(gè)高鐵乘務(wù)員職位。因此，高鐵乘務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景仍然非常好。