高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高速列車服務(wù)人員的專業(yè)。高速列車乘務(wù)人員是為列車乘客服務(wù)的工作人員，他們?cè)诔丝蜕宪囍皶?huì)檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無票登車。幫助乘客拿行李，當(dāng)列車開動(dòng)時(shí)還要整理好行李，防止從行李架上掉落，防止乘客受傷，每到一站需報(bào)站，確保乘客了解旅途情況，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為乘客提供干凈整潔的乘車環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
(1)熱愛高鐵鐵路事業(yè)，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
(2)男女不限，男：1.68米以上，女：1.58米以上，年齡在18歲以下者可適當(dāng)放寬。
(3)無戶籍限制。
(4)身體健康，無色盲，色弱，無傳染病，體形勻稱，五官端正，無紋身或明顯疤痕，腿呈X,O型，無斜視，無口吃。
(5)思想品德好，無犯罪記錄，有良好的組織紀(jì)律性，遵守地鐵各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)員規(guī)章制度，高鐵新技術(shù)、新設(shè)備等方面所需的基礎(chǔ)知識(shí)；了解列車運(yùn)行安全及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)等。此外，高鐵乘務(wù)員的培訓(xùn)還包括語言表達(dá)能力的培養(yǎng)，高鐵乘務(wù)員需通過國家二級(jí)普通話水平測(cè)試，并能熟練掌握高鐵動(dòng)車組通用英語口語及表達(dá)能力。培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將在全國各大鐵路局和高鐵站從事動(dòng)車高鐵車廂乘務(wù)員，動(dòng)車高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運(yùn)員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務(wù)服務(wù)等工作。
①動(dòng)車、高鐵乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對(duì)車票，為旅客提供全程服務(wù)。
②動(dòng)車、高鐵餐吧服務(wù)員：工作于動(dòng)車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)驗(yàn)票。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運(yùn)：在候車室和月臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客戶服務(wù)代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，接聽人工在線和語音自助接收各類與鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負(fù)責(zé)安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
①工作環(huán)境好，高鐵乘務(wù)人員的工作環(huán)境全無煙環(huán)境，高鐵速度快，相對(duì)時(shí)間都在5-8個(gè)小時(shí)左右。
②待遇好，高鐵專業(yè)薪資待遇優(yōu)厚，平均工資4000-7000元/月，并享受國家法定的福利待遇。
③社會(huì)高度認(rèn)可，作為高鐵行業(yè)的服務(wù)業(yè)，一直以來都是媒體、國家關(guān)注的焦點(diǎn)。
④高鐵專業(yè)安全系數(shù)高，一般地跑在地上，比航空專業(yè)和郵輪專業(yè)都要安全一些，總之大家心里都是這么想的。