高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
①負(fù)責(zé)為乘坐動車和高鐵的乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
②迎接乘客上下車，提醒乘客下車及到站信息；
③為列車中的乘客，提供解答乘車信息；
④負(fù)責(zé)檢查旅客的乘車車票，防止乘客誤乘或?yàn)闊o票人員進(jìn)行補(bǔ)票服務(wù)；
⑤處理突發(fā)事件和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項，確保乘客的乘車安全。

高鐵乘務(wù)招生條件
①政治要求，熱愛祖國，熱愛人民，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，道德品質(zhì)好，有較強(qiáng)的組織紀(jì)律意識和法制觀念，愿意為鐵路和軌道交通事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
②年齡要求，應(yīng)往屆初畢業(yè)生，年齡在15-20歲之間。
③視力要求，矯正雙眼視力≥4.8。
④身高要求，男生165cm以上，女生158cm以上；
⑤面、頸、手各部位無明顯疤痕，內(nèi)外八字腿無O形腿。
⑥無慢性傳染病，無精神病史及癲癇病史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
高鐵乘務(wù)學(xué)員需要學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運(yùn)英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語、鐵路客運(yùn)安全知識、客運(yùn)乘務(wù)員教程、客運(yùn)乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運(yùn)職工崗位標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①鐵路乘務(wù)員：負(fù)責(zé)協(xié)助乘客上下車，檢查票務(wù)，確認(rèn)座位，乘客咨詢等；
②車站安檢員：負(fù)責(zé)對進(jìn)站旅客的安全檢查，防止旅客攜帶易燃、易爆及違禁物品進(jìn)入車站或車上；
③鐵路乘務(wù)輔警：協(xié)助鐵路警察維護(hù)車站內(nèi)、車內(nèi)的秩序與安全；
工資待遇:
①帶薪實(shí)習(xí)3-6個月，實(shí)習(xí)地點(diǎn)為：單位指定的地鐵線路或相關(guān)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
②崗位職責(zé)：線路乘務(wù)員、地鐵列車員、地鐵輔警、安全檢查、車站保安；
③實(shí)習(xí)期間工資2500元，管食宿；崗訓(xùn)后安排高鐵崗接崗；
④轉(zhuǎn)正后綜合工資為4000-8000元或以上(加出車補(bǔ)貼)；
⑤鐵路公司指定單位簽訂合同，首次簽訂一年至兩年，轉(zhuǎn)正后依次上五險；
⑥上幾天休息(例如上兩天休息，或上三天休息，等等)，提供住宿，提供飯后休息。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
目前，我國的高速鐵路運(yùn)營里程已居世界第一，在建的高速鐵路有一萬多公里。未來幾年，我國高鐵建設(shè)將進(jìn)入收割期。截至2012年，我國鐵路運(yùn)營里程超過11萬公里，其中新建高速鐵路運(yùn)營里程將超過13000公里。我國鐵路運(yùn)營里程在2020年達(dá)到12萬公里以上。把全國省會和50萬人口以上的城市連接起來，使之覆蓋90%以上的人口，實(shí)現(xiàn)“人便其行，貨暢其流”的目標(biāo)。截至2012年底，高鐵乘務(wù)崗位新增5萬余個，月收入在4000-7000元左右的高鐵乘務(wù)人員將成為主流。