專業(yè)面試官：HR和部門經(jīng)理的面試技巧與用人風險控制訓練（上海，7月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng)  www.mdpxb.com   中國培訓資訊網(wǎng)  www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825   010-56129138   13810210257 
【培訓日期】2016年7月14-15日
【培訓地點】上海
【培訓對象】
1、用人經(jīng)理/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/主管/專員/HRBP/評鑒中心面試專家
2、希望了解招聘人員勝任力和聘用前預測績效的HR管理者

【課程背景】
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧學習，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。兩天課程可以讓您系統(tǒng)的了解面試，獲得2-3個有效工具幫助自己在招人中更加準確，并呈現(xiàn)專業(yè)面試官形象，為候選人留下良好印象。

【課程目標&收益】
■記住考察任何崗位人選專業(yè)水平的4個問題
■學會如何考察執(zhí)行力和工作態(tài)度
■初步學習用BEI訪談法梳理崗位勝任力要素
■能夠獨立設計至少1個情景案例和1個情景模擬考核
■初步掌握追問技巧，獲得追問問題清單一份
■在自我認知方面獲得進一步提升
■獲得崗位特質梳理工具一份
■獲得面試問題小冊子一本
■獲得面試指引一份
■獲得2套人才測評工具

【課程大綱】
第一天評估能力與特質9:00-17:00 (7小時)
一.人才評估模型
1. 角色盾牌（破冰游戲、思考、分享、示范）
2. 典型追問問題清單 (角色扮演)
3. 面試案例與反思（案例學習）
4. 行為原因分層模型：什么預測績效？（互動問答）
5. 人才評估模型（講解）
6. LM和HR分別考察的要素（互動、總結）
工具：~經(jīng)典追問問題清單
績效公式
~人才評估模型（大學生和社會人士）

二. 考核專業(yè)能力I--提問法
1. 提問法
1). 4個問題考核專業(yè)能力（講解）
2). 體驗問題（角色扮演）
2. 案例設計法（案例樣本、思考和練習）
3. 整理完成問題表I（練習）
工具：~考核任何崗位專業(yè)水平的四個問題
~案例設計法的四個緯度及樣本
三. 考核專業(yè)能力II--情景模擬法
1.什么是情景模擬面試法（視頻）
2.情景模擬法樣本（互動、示范）
3.設計情景模擬面試題，補充到表I（學員練習）
四. 梳理和評估勝任力
1. 勝任力梳理六法（講解）
2. 梳理方法體驗
1). 方法1：BEI訪談法（角色扮演）
2). 方法2：排除法（討論）
3). 方法3：測評建模法（講解、自檢）
3. 考核勝任力的面試問題（思考和總結）
4. 勝任力權重樣本
工具：~BEI訪談指引
~經(jīng)理級以上管理者12項通用勝任力
~評估各項勝任力的面試問題清單
五. 評估崗位特質（崗位性格）
1. 崗位特質梳理和注意事項（思考與分享）
2. 根據(jù)崗位所需特質設計情景面試問題（練習）
工具：~崗位特質梳理表
六. 復習與問答

第二天追問與測評9:00-17:00 (7小時)
一.追問
1.開放式與封閉式問題
1). 提什么問題？（游戲）
2). 開放式與封閉式問題利弊（講解）
3).判斷和追問：這樣提問有效嗎？（互動問答）
2. STAR追問工具
1).STAR與追問問題（互動、講解）
2).對4個應聘者回答做出判斷并追問（小組討論）
3).根據(jù)面試對話樣本，修改追問（角色扮演、練習）
根據(jù)錄像追問（視頻、觀察傾聽思考、練習）
4).追問者應做事項與禁忌（講解）
5).其他應用：內(nèi)部人才評估會議樣本（案例、角色扮演）
工具：~STAR

二. 慧眼識簡歷提問題
1. 看簡歷查能力/性格/風險點（講解/示范/練習/個體競賽）
2. 簡歷面試問題與崗位問題的比例(講解)
工具：~簡歷考察要素清單

三. 冰山下的考察--測評工具
1. 影響他人改變難易要素
2. 解讀自己測評報告 (互動、自檢、講解)
3. 與測試結合的崗位招聘失敗案例（問答、案例、啟發(fā)）
4. 研發(fā)/銷售/客服/HR/管理者/高潛的勝任力考察（講解）
5. 測評他人測評報告（示范、練習）
工具：~執(zhí)行力和態(tài)度測評工具（A）

四. 面試官風范
1. 座位、開場與結構 (問答、示范)
2. 肢體語言和細節(jié)觀察（互動、體驗）
3. 面試官的五種錯誤類型和應聘者四種類型（講解）
4. 面試模擬：面部官、應聘者、觀察者（角色扮演、點評）

五. 雇傭決策
1. 雇傭決策六要素（案例）
2. 合適與合格（講解）
3. 如何化解與LM在人才評估上的不一致（案例、討論）

六. 復習、問答與測試
老師會根據(jù)不同學員不同需求和水平進行內(nèi)容及順序方面的微調。

【講師介紹】
  張進老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。新加坡國立大學MBA、國際職業(yè)Trainer(英國管理公會)、中國人保部中就培再就業(yè)獵頭顧問管理中心專家講師、中國績效薪酬管理師、貝爾賓認證顧問。
17年工作經(jīng)驗（10年管理），9年招聘與銷售，8年教育，職業(yè)咨詢1000+小時；曾任世界500強公司中國區(qū)化工能源經(jīng)理，擅長人才評估和培養(yǎng)、績效管理、職業(yè)規(guī)劃、組織分析和商業(yè)拓展；為各類世界500強公司成功招聘了200多個中高級不同職能的職位；電話面試10000多人；面對面訪談5000多人；曾在1天內(nèi)面試187人；親自操作過商業(yè)調查、薪資調查和多家世界500強公司裁員心理安撫與就業(yè)指導項目；熟悉化工、能源、汽車、高科技、機械、工程項目管理、船舶設計、造紙/包裝、消費品和咨詢等行業(yè)。曾任上海大學MBA畢業(yè)論文評委，上海金融學院大學生"職業(yè)生涯規(guī)劃"演講比賽評委，2008年被《人才市場報》采訪和報道，2009年陽光衛(wèi)視《天下女人》電話采訪，2010年作為首位受邀職場咨詢嘉賓出席上海東方衛(wèi)視<幸福魔方之心靈解碼>節(jié)目現(xiàn)場答疑。
部分服務客戶：
通用汽車、通用汽車金融、戴姆勒中國、大眾、博世中國、博世西門子、福斯特惠勒、美國聯(lián)合技術、中石化、烏斯坦船舶設備、巴克約根森風機、京東方、世貿(mào)集團、遠洋地產(chǎn)、紅星美凱龍、Lee、達能、芬美意、海南航空、永大電梯、博賞醫(yī)藥、瑞星集團、威孚高科、炬力集成、奧樂農(nóng)用機械、馬斯科特電源、馬爾科液壓、捷安特自行車、上海電影藝術學院、任仕達中國、天津工業(yè)園、元培翻譯、中國人保部下屬獵頭行業(yè)協(xié)會諸多會員單位。
老師特點:
同時具備成功的招聘、銷售和管理經(jīng)驗的老師，行業(yè)和崗位知識豐富，課程實用性強；能夠提供Training/輔導/咨詢?nèi)我饽K單一或組合服務，形式包括公開課、In-house Training、研討會、線上學習和工作現(xiàn)場輔導(招聘與面試技術)。具備小班(10-29人) 、中班(30-59人)及大班(60-200人)， 親和力好。

【費用及報名】
1、費用：培訓費元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825  010-56129138  56028090  13810210257   鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)