北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司
咨詢熱線 18216026475
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網(wǎng)報價格：4980
課程原價：4980
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行政實務(wù)管理及優(yōu)化（上海，8月24-25日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年8月24-25日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】行政助理、行政主管等公司行政管理崗位上的人員
【課程收益】
■了解何謂行政管理
■了解一個世紀(jì)企業(yè)在管與理觀念上造成的差異
■掌握有效、成功的管理者需要的三大技能
■熟悉四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■了解員工的準(zhǔn)備度
【課程目的】
有沒有覺得行政的工作瑣碎又繁雜？是不是經(jīng)常被公司的勤務(wù)類工作搞得頭昏腦脹？這門課程教你如何日常管理行政事務(wù)同時控制辦公成本、學(xué)會接待禮儀。一舉三得！
【課程大綱】
第一模塊：行政管理在現(xiàn)代企業(yè)中的定位
■行政管理的定義
■現(xiàn)代企業(yè)行政管理
■行政管理在企業(yè)中的定位、作用和任務(wù)
■不同類型的企業(yè)的行政管理工作的特點和區(qū)別
■案例討論與分析
第二模塊：行政部門的工作職責(zé)與行政管理人員的職業(yè)化要求
■行政部門工作職責(zé)范圍
■行政管理人員的三把金鑰匙
■行政管理人員的職責(zé)
■行政管理人員的基本職業(yè)技能要求
■職業(yè)化行政管理人員的職業(yè)素質(zhì)
■職業(yè)化行政管理人員與非職業(yè)化行政管理人員的特點比較
■案例分析：小李做錯了什么？
第三模塊：行政管理人員的重要技能提升
■講與表達能力
■溝通與協(xié)調(diào)能力
■高效的時間管理
■如何有效授權(quán)？
■有效計劃--小型項目管理的能力
■分析問題與解決問題的方法
■決策的方法
第四模塊：行政管理人員的基本技能
企業(yè)的“行”
■日常行政管理
■辦公室5S管理
■辦公室的布置
■辦公設(shè)施與辦公用品的管理
■供應(yīng)商管理
■后勤服務(wù)管理
■員工管理
企業(yè)的“政”
■企業(yè)的檔案管理
■什么是檔案管理
■部門內(nèi)部檔案管理
■公司文件管理與文件控制
■企業(yè)的“證件”管理
案例分析：為什么辛小姐需常常加班， 同事和經(jīng)理仍然不滿意？
第五模塊：行政部門的內(nèi)部管理
■前臺接待—企業(yè)的形象代表
■秘書助理—團隊和經(jīng)理/領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
■司機、保安、清潔工等的管理—企業(yè)的“行”的基本保證
■行政工作人員的工作分工與管理
演練：在上級需要的時候， 小劉在嗎？
第六模塊：行政管理中的溝通技巧
■溝通的目的和原則
■溝通的基本方法—5W1H法
■溝通的障礙和誤區(qū)
■傾聽、表達和提問的技巧
■部門內(nèi)部的溝通
■企業(yè)內(nèi)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)
■知人善用的溝通能力--有效的工具DISC
第七模塊：會議的組織和管理
■公司內(nèi)部會議室的管理
■有效會議的組織和安排
■為什么有的會議會失??？
■如何有效地組織和主持會議？
■會議的成本
■會議的機會成本控制
■會議記要和會議報告的技巧
第八模塊：行政管理人員的自我管理和職業(yè)規(guī)劃
■行政管理人員職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和特點
■自我能力的提升和發(fā)展
■如何與不同的同事和上級相處？
■行政管理職業(yè)的勞動力市場的現(xiàn)狀和發(fā)展前景
■職業(yè)定位與職業(yè)規(guī)劃
【講師介紹】
舒老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
北方工業(yè)大學(xué)管理系企業(yè)管理學(xué)士
法國巴黎第九大學(xué)管理系國際市場學(xué)博士
資深職業(yè)能力訓(xùn)練專家
曾在多家跨國集團從事行政管理、市場策劃工作，1994-1995年在法國歐萊雅L’OREAL亞洲部任市場策劃，從事市場及國際商務(wù)工作；1996-1997年任法國Ｉ＋Ｃ高級咨詢公司亞洲部主管，從事市場策劃和咨詢工作
從1998年開始走職業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)道路，至今有十多年的專職培訓(xùn)經(jīng)驗，專長于從事行政管理和職業(yè)能力兩大領(lǐng)域的培訓(xùn)，尤其擅長秘書和助理方面的專業(yè)培訓(xùn)
擅長領(lǐng)域
行政工作統(tǒng)籌管理、公文寫作、時間管理、跨部門溝通、企業(yè)商務(wù)禮儀、演講與表達技巧
服務(wù)客戶
諾基亞、阿爾卡特、伊萊克斯、漢高、強生、可口可樂等等
【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4980元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱北京曼頓咨詢）成立于2005年，旗下網(wǎng)站為中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)（www.e71edu.com），是國內(nèi)較早一批專業(yè)的綜合性的培訓(xùn)單位之一。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號：IOCL086132]，同時也是香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號：HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業(yè)管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓(xùn)服務(wù)。歷經(jīng)多年的發(fā)展，已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過各種形式的咨詢培訓(xùn)服務(wù)，客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業(yè)、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業(yè)、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業(yè)領(lǐng)域，在業(yè)界具有廣泛的權(quán)威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業(yè)界知名專家組成，顧問師2/3為碩士研究（MBA）以上學(xué)歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業(yè)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和系統(tǒng)全面的理論知識。
公開課方面，北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程，每年有上千期公開課程成功舉辦，學(xué)員來自各行各業(yè)，遍布全國各區(qū)域。每年在國內(nèi)的公開課數(shù)量在同類公司中也高居前列，為企業(yè)、職業(yè)經(jīng)理人以及愛學(xué)習(xí)人士提供了有力的培訓(xùn)信息保障。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，自成立以來，一直致力于開發(fā)適合中國企業(yè)的運營管理實務(wù)內(nèi)訓(xùn)課程，我們已開展了數(shù)百場的內(nèi)訓(xùn)課程。通過多年的探索與實踐，我們的內(nèi)訓(xùn)課程更加體現(xiàn)個性化需求，內(nèi)訓(xùn)解決方案更科學(xué)合理，具有極強實戰(zhàn)性與可操作性。本公司已為世界500強企業(yè)中的120多家企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)實施及信息服務(wù)，典型客戶包括工商分行、東風(fēng)雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等，滿意度高達95％以上。
學(xué)校名稱：北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司
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上海一級人力資源管理師培訓(xùn)課程
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