高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)員工作目的是從A點向B點安全運送旅客，在此期間提供與旅客購票同等的服務(wù)，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維持車內(nèi)公共秩序，協(xié)助警員保障旅客出行安全)和確保國家運輸收入，例如檢查車票和核對鋪位來實現(xiàn)顆粒歸倉，減少國家財政損失。高鐵乘務(wù)專業(yè)也是一項旱澇保收職業(yè)。

高鐵乘務(wù)招生條件
①政治要求，熱愛祖國，熱愛人民，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，道德品質(zhì)好，有較強的組織紀(jì)律意識和法制觀念，愿意為鐵路和軌道交通事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
②年齡要求，應(yīng)往屆初畢業(yè)生，年齡在15-20歲之間。
③視力要求，矯正雙眼視力≥4.8。
④身高要求，男生165cm以上，女生158cm以上；
⑤面、頸、手各部位無明顯疤痕，內(nèi)外八字腿無O形腿。
⑥無慢性傳染病，無精神病史及癲癇病史。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
①旅游概論，從旅游教育和旅游發(fā)展的實際需要出發(fā)，從旅游從業(yè)人員和管理人員應(yīng)具備的旅游基礎(chǔ)知識出發(fā)，闡述了旅游活動和旅游發(fā)展的基本理論。它的主要內(nèi)容包括：旅游的產(chǎn)生和科學(xué)概念，旅游的本質(zhì)、屬性和特征，旅游活動的歷史考察，旅游資源，旅游產(chǎn)品的構(gòu)成，旅游市場，旅游對經(jīng)濟(jì)的影響，旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展等。
②旅客運輸，客運與貨運是為了充分滿足人們在經(jīng)濟(jì)和文化生活中的旅行需求，使旅客安全、快捷、準(zhǔn)確、舒適地到達(dá)目的地。作為基礎(chǔ)任務(wù)運輸部門提供的服務(wù)是為了滿足人們的旅游需求。這包括人員運輸，行李運輸，包裹運輸和郵件運輸。
③體式訓(xùn)練，體式訓(xùn)練是一項較為優(yōu)美、高雅的健身項目，主要通過舒展優(yōu)美的舞蹈基礎(chǔ)練習(xí)(以芭蕾為基礎(chǔ))，結(jié)合古典舞、韻律舞、民族民間舞蹈等綜合訓(xùn)練，可以塑造人的優(yōu)美體態(tài)，培養(yǎng)人的優(yōu)雅氣質(zhì)，矯正人在生活中的不良姿態(tài)。這可說是所有運動的基礎(chǔ)。
④旅游心理，主要包括旅行社的服務(wù)心理、導(dǎo)游的服務(wù)心理、旅游飯店的服務(wù)心理、其他旅游企業(yè)的服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工的服務(wù)心理等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
1、高鐵和動車乘務(wù)員：主要從事列車上的檢票、驗票、報站、咨詢服務(wù)等工作。
2、高鐵和動車乘務(wù)員：引導(dǎo)乘客入內(nèi)，解答乘客咨詢，在高鐵(動車)運行過程中保持車內(nèi)衛(wèi)生。
除這些之外，高鐵專業(yè)的畢業(yè)生還可以從事其他相關(guān)工作：
①車廂乘務(wù)員：在高鐵列車上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對車票，為乘客提供全程服務(wù)。
②列車餐餐車服務(wù)員：在列車餐餐車工作，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)核對車票。餐車乘務(wù)員統(tǒng)一著裝。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)對到站旅客的檢票和驗票工作。
⑤車站客運員：在候車室和月臺為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為進(jìn)站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過人工在線和自助語音方式，接受各種鐵路客運、貨運服務(wù)方面的咨詢、投訴和建議工作。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員確保車輛在移動時的安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
二十一世紀(jì)是鐵路高速發(fā)展的時代，高鐵、地鐵的迅猛發(fā)展，造成了人才短缺。此外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，80%以上的高鐵從業(yè)人員都是以學(xué)校培訓(xùn)為主，才能完成職業(yè)生涯起點。今天，中國的高鐵地鐵已居世界前列，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了鐵路的發(fā)展。地鐵站深入到了中國人生活的方方面面。根據(jù)十三家權(quán)威媒體發(fā)布的綜合調(diào)查報告顯示，未來十年內(nèi)，地鐵高鐵類相關(guān)專業(yè)的人才需求在中國人才需求排行榜上將居首。