高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高速乘務(wù)員是為旅客列車服務(wù)的工作人員，他們在旅客上車之前，對每位乘客的車票進行檢查，防止有人誤乘或等車無票。幫助乘客拿行李，當(dāng)火車出發(fā)時還要整理好行李，防止從行李架上掉下來，防止乘客受傷，每到一站需要告知所到是站點及下一站點，每一站需清理車廂內(nèi)垃圾，為乘客提供清潔的環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
①形象氣質(zhì)佳，五官端正，體形勻稱，身體健康，口齒清晰，有良好的服務(wù)意識。
②無明顯疤痕，無紋身，無大便失禁，無傳染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④適當(dāng)?shù)捏w重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術(shù)矯正)，無色盲，嗅覺正常。
⑥政審合格，體檢合格(注：進校后可實行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
主要學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運輸組織、高速鐵路客運服務(wù)與禮儀、高速鐵路客運乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運乘務(wù)應(yīng)急處理、高速鐵路乘務(wù)英語、高速鐵路動車餐飲服務(wù)等課程。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代動車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較強業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運輸專業(yè)人才。培養(yǎng)學(xué)生掌握鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的基本知識和技能，經(jīng)過學(xué)習(xí)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為鐵路運輸服務(wù)發(fā)展作出貢獻的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人員。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
①高鐵列車乘務(wù)員：在高鐵列車上對旅客進行引導(dǎo)，為旅客提供全方位的服務(wù)；
②高鐵列車餐吧服務(wù)員：在餐吧車廂內(nèi)為旅客提供餐飲服務(wù)；
③售票員：負責(zé)車站的售票工作；
④檢票員：負責(zé)進站的檢票和驗票工作；
⑤安檢員：為進站旅客提供安檢服務(wù)；
⑥VIP接待員：在車站貴賓室為高端貴賓提供服務(wù)；
⑦鐵路客服代表：在全國鐵路客服中心，通過人工在線和語音自助受理各種與鐵路客運、貨運服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
二十一世紀(jì)是高鐵發(fā)展的時代。高鐵、地鐵的迅速發(fā)展，造成人才短缺。此外，高鐵起步人才培養(yǎng)80%以上的數(shù)據(jù)顯示，高鐵人才培養(yǎng)完成率較高。我國的地鐵高速鐵路在2012年已經(jīng)走在了世界的前列，以經(jīng)濟發(fā)展帶動鐵路發(fā)展。在中國，地鐵已經(jīng)滲透到生活的每個細節(jié)。據(jù)國內(nèi)13家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報告顯示，未來十年內(nèi)，我國高鐵相關(guān)專業(yè)需求將是最大的。但是，現(xiàn)實中，普通高校僅依靠學(xué)生龐大而空洞的理論基礎(chǔ)知識，已經(jīng)不能滿足工作實際的需要。由此可見高鐵乘務(wù)專業(yè)發(fā)展前景一片大好。