高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹
高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高速列車服務(wù)人員的專業(yè)。高速列車乘務(wù)人員是為列車乘客服務(wù)的工作人員，他們?cè)诔丝蜕宪囍皶?huì)檢查每位乘客的車票，防止有人誤乘或無(wú)票登車。幫助乘客拿行李，當(dāng)列車開(kāi)動(dòng)時(shí)還要整理好行李，防止從行李架上掉落，防止乘客受傷，每到一站需報(bào)站，確保乘客了解旅途情況，每到一站都要清理車廂內(nèi)的垃圾，為乘客提供干凈整潔的乘車環(huán)境。

高鐵乘務(wù)招生條件
①形象氣質(zhì)佳，五官端正，體形勻稱，身體健康，口齒清晰，有良好的服務(wù)意識(shí)。
②無(wú)明顯疤痕，無(wú)紋身，無(wú)大便失禁，無(wú)傳染性疾病。
③初中：女性身高158CM以上；男性身高168CM以上。
④適當(dāng)?shù)捏w重與身高之比。
⑤視力C字表在0.7以上(可手術(shù)矯正)，無(wú)色盲，嗅覺(jué)正常。
⑥政審合格，體檢合格(注：進(jìn)校后可實(shí)行軍事化管理)。
⑦16-22歲之間。

高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容
培育具有世界視野，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)服務(wù)型人才。以特色八字系統(tǒng)塑造完美人格，具有良好的氣質(zhì)形象，具有親和力，掌握必要的理論知識(shí)和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠在高速鐵路、鐵路交通、城市軌道交通等民航運(yùn)輸行業(yè)從事乘務(wù)、乘服及服務(wù)工作的技術(shù)技能人才。學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游學(xué)概論、禮貌禮節(jié)、鐵路基礎(chǔ)知識(shí)、列車員素質(zhì)與服務(wù)技能、普通話等。

高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
畢業(yè)后，高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生將在全國(guó)各大鐵路局和高鐵站從事動(dòng)車高鐵車廂乘務(wù)員，動(dòng)車高鐵餐吧乘務(wù)員，ZTK列車乘務(wù)員，乘務(wù)保安(包括地鐵、輕軌)，車站售票員(包括地鐵、輕軌)，車站檢票員，車站客運(yùn)員，車站保安，車站貴賓接待員，鐵路客服代表，車站商務(wù)服務(wù)等工作。
①動(dòng)車、高鐵乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)領(lǐng)班，核對(duì)車票，為旅客提供全程服務(wù)。
②動(dòng)車、高鐵餐吧服務(wù)員：工作于動(dòng)車、高鐵餐吧車廂，主要為乘客提供飲食服務(wù)，并負(fù)責(zé)驗(yàn)票。
③車站售票員：負(fù)責(zé)向車站內(nèi)的乘客提供售票服務(wù)。
④車站檢票員：負(fù)責(zé)檢票，檢查到站旅客。
⑤車站客運(yùn)：在候車室和月臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)服務(wù)。
⑥車站保安：為到站旅客提供安檢服務(wù)。
⑦鐵路客戶服務(wù)代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心，接聽(tīng)人工在線和語(yǔ)音自助接收各類與鐵路客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)有關(guān)的咨詢、投訴和建議。
⑧乘務(wù)安全員(包括地鐵和輕軌)：協(xié)助警衛(wèi)人員在列車上負(fù)責(zé)安全。

高鐵乘務(wù)專業(yè)行業(yè)前景
(1).工作環(huán)境良好：高鐵乘務(wù)員是高鐵列車上為旅客服務(wù)的工作人員，全過(guò)程空調(diào)無(wú)煙環(huán)境，安全舒適，工作輕松，不禁讓人感覺(jué)“高大上”。
(2)工資待遇：高鐵乘務(wù)員是高薪職業(yè)之一，平均工資4000-7000元/月，另有國(guó)家法定福利及假日假期，另有假期。
(3)社會(huì)關(guān)注程度高：高鐵乘務(wù)人員作為服務(wù)業(yè)，一直受到社會(huì)、媒體的關(guān)注，對(duì)高鐵乘務(wù)人員的正面報(bào)道時(shí)有發(fā)生，充分體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)其的重視和尊重。
(4)人們的認(rèn)同感很高：衣食住行都是人們生活的必需品。在國(guó)家綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)、人民生活水平不斷提高的今天，有相當(dāng)一部分人將選擇高鐵出行。由于高鐵乘務(wù)人員享受著高鐵的安全、快捷和舒適，感受著高鐵乘務(wù)人員的熱情和友好，因此高鐵乘務(wù)人員對(duì)高鐵乘務(wù)人員有很高的認(rèn)可度。