TWI一線主管管理技能訓練（蘇州，5月11-12日）

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com    

【培訓日期】2021年5月11-12日

【培訓地點】蘇州

【培訓對象】具有制造現場的工作經驗，對操作也都比較熟練，而缺乏的是管理方面的技巧的一線管理者。

【課程背景】

TWI 課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)，美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現場管理者基礎培訓課程。

TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現場管理者業(yè)務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。在華人地區(qū)，像臺灣、香港、新加坡等，他們接受西方文化比較快，因而對現場管理者管理技法應用的比較有特色。

TWI是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管之后，無法僅根據專業(yè)技術能力來衡量他的工作績效，而應該涵蓋其管理技能，以帶動整體企業(yè)的成功。包括：

■工作教導（JI）——透過對部屬的培育與教導，進行經驗傳承；

■工作改善（JM）——不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能；

■工作關系（JR）——運用有效的領導激勵與溝通協調技巧，與組織內建立良好的工作關系。

【課程收益】

1、提升管理干部工作教導的能力；

2、正確掌握分析問題、解決問題能力；

3、改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系；

4、提高溝通表達能力；

5、學習現場改善的方法，減少浪費、成品補修以及不合格產品的產生；

6、注重安全教育與管理，減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞；

7、建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化。

【課程大綱】

第一單元 TWI-JI工作教導

1、何謂督導人員

2、督導人員必備的五個條件

3、工作教導應有的理念

4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）

5、工作教導四階段法

6、教導前的準備事項

7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現場案例分析）

8、學員演練工作分解表的制作（企業(yè)現場案例演練）

9、冗長的工作教導原則

10、感覺的教導原則

11、吵雜的環(huán)境教導原則

12、督導人員應有的潛力

13、TWI—JI教導評價表的運用

14、實施正確的工作教導對工廠現場會有哪些效果

第二單元 TWI-JR工作關系

1、督導人員存在的意義

2、督導人員的角色與功能

3、督導人員的管理使命

4、工作分派時應考慮的原則

5、督導人員的PACE人格分類

6、人格類型特性分析

7、描述你心中所期待的上司

8、描述你心中所希望的部屬

9、學習問題解決四階段法

10、【人】的問題的四種發(fā)生類型

11、增進人際關系的四項基本原則

12、處理現場問題的系統(tǒng)分析法

13、掌握部屬想法和情緒的面談方法

14、人際問題解決表的運用

15、學會「工作關系」后的效益

16、案例：如何解決工作現場因人手不足而影響產能的問題

第三單元 TWI-JM工作改善

1、改善的重要的重要性

2、改善與管理的關系

3、工作中有哪些方面需要改善，案例分析

4、現場之工作分解細目注意什么

5、進行現場改善自問的重要性

6、展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表

7、實施新方法之程序

8、使學員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式

9、案例：請學員觀賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善

10、學習產生創(chuàng)意的十項法則，對現場改善有很大幫助

11、介紹IE改善的基本手法

12、綜合指導，告訴學員要多做改善工作，務使運用所學貢獻于其工作崗位。

【費用及報名】

1、費用：培訓費3980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。

2、報名咨詢：  鮑老師

3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函

4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)